Inscription et connexion
Créer un compte acheteur sur l'application Tranoo.
Avant de commencer
- Un numéro de téléphone actif (indicatif pays inclus, ex. +229)
- Un mot de passe d'au moins 8 caractères
- Nom et prénoms
:::note Compte distinct de Tranoo Pro Le même numéro peut exister sur Tranoo (acheteur) et Tranoo Pro (vendeur/chauffeur), mais ce sont deux comptes séparés. L'inscription acheteur se fait uniquement dans l'app Tranoo. :::
Étapes — Inscription
- Ouvrir l'app Tranoo et choisir S'inscrire
- Saisir nom, prénoms, numéro de téléphone et mot de passe
- Valider — votre compte est créé et vous accédez à l'accueil
Étapes — Connexion
- Ouvrir l'app et choisir Se connecter
- Saisir le même numéro utilisé à l'inscription et le mot de passe
- L'app récupère votre profil et vous redirige vers l'accueil
Démo vidéo
Démo vidéo à venir
La vidéo sera ajoutée prochainement. En attendant, suivez les étapes décrites dans le texte ci-dessus.
En cas de problème
| Situation | Que faire |
|---|---|
| Mot de passe oublié | Utiliser Mot de passe oublié — un code OTP est envoyé par notification push (et WhatsApp selon configuration) |
| Numéro déjà utilisé | Vérifier si un compte Tranoo Pro existe déjà avec ce numéro |
| Erreur réseau | Vérifier la connexion Internet et réessayer |